El entendimiento del consumidor como motor del negocio – César Benítez (Procter&Gamble) – Parte 1
Octubre 2022
El entendimiento del consumidor como motor del negocio – Entrevista a César Benítez VP Global de Procter & Gamble para la categoría de Oral Care que he dividido en 2 partes. Aquí escuchará la primera parte. El contenido de ambas girará en torno a:
PARTE 1
1. Carrera profesional. Desde Caracas a Cincinnati pasando por Sao Paulo, Ginebra, Boston y Panamá
2. Cambios en la investigación de mercados han sido explosivos (velocidad, datos comportamentales; desaparición de fronteras entre qual y quant)
3. Cómo su Departamento combina investigación tradicional con análisis cuantitativos vía tecnologias de la información y Consumer Analytics via Big Data
4. Del Trabajo por proyectos al Trabajo por Plataformas: Data enrichment
5. Data enrichment: la importancia de poder re-preguntar al consumidor en el tiempo
6. Partnership con proveedores vía Plataformas
7. La capacitación de los equipos. Nuevos perfiles con 3 ingredientes: curiosidad, liderazgo y colaboración
8. Brasil como catalitzador. De 11 marcas (2006) a 30 marcas (2010) multiplicando x3 el negocio
9. Cómo ganar presencia en el mercado sin el soporte TV: la acción en la Tienda
10. De servir a una organización a servir al negocio
11. La realidad de los Insights en Latam
12. Etnografía: viviendo en las casas del consumidor
13. La cultura P&G: superioridad de producto, empaque, operación con tiendas, medios y adecuación de valor
Líder de entendimiento de consumidor y análisis de datos para cuidado bucal globalmente en P&G. 24 años de experiencia, graduado de Ingenieria de Computación de la Universidad Simon Bolivar, específicamente en robótica, inteligencia artificial y diseño de bases de datos. Carrera enfocada en la identificación de oportunidades de negocio a través de las historias del comportamiento del consumidor y al análisis granular de la información de mercado. Experiencias en 5 paises (Venezuela, Brasil, Suiza, Estados Unidos y Panama), 3 regiones (Europa, Latino America y Norte America) y 3 categorias (Afeitado, Cuidado del Bebe y Cuidado Bucal). Apasionado por el buen comer, el vino, el golf y el futbol español.
